La commande client enregistre une vente ferme et la suit jusqu'à sa facturation. Elle est utile quand la livraison ou la facture n'interviennent pas le jour même.
Notions clés
- Commande client
- Engagement du client sur des produits, des prix et une date de livraison, par exemple après acceptation d'un devis ou réception d'un bon de commande.
- Livraison prévue
- Date à laquelle vous vous engagez à livrer ; elle aide à planifier la préparation.
- Facturation unique
- Une commande ne peut être facturée qu'une fois, ce qui évite de facturer deux fois la même vente.
Saisir la commande
- Ouvrez Commandes client puis Nouvelle commande.
- Renseignez le client, la date, la date de livraison prévue et les lignes, comme pour un devis.
- Enregistrez : la commande est en Brouillon.
Les statuts d'une commande
| Brouillon | En cours de saisie. |
|---|---|
| Confirmée | Validée avec le client ; elle peut être préparée et facturée. |
| Livrée | La marchandise a été remise au client. |
| Facturée | Une facture a été générée. Statut attribué automatiquement. |
| Annulée | La vente n'aura pas lieu. |
Générer la facture
- Une commande Confirmée ou Livrée affiche Générer la facture.
- La facture est créée avec les lignes de la commande et la commande passe en Facturée.
- Un second clic ouvre la facture existante au lieu d'en créer une nouvelle.
Bon à savoir
- Changer le statut d'une commande en Livrée ne sort pas le stock : créez un bon de livraison pour cela.
- Supprimer une commande déjà facturée conserve la facture ; seul le lien entre les deux disparaît.
Questions fréquentes
Quelle différence entre devis et commande ?
Le devis est une proposition que le client peut refuser ; la commande enregistre une vente acceptée à livrer puis facturer.
Puis-je facturer une commande en Brouillon ?
Non. Passez-la d'abord en Confirmée.
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